Affiliates program
Login
Scalebay, opgericht in 2022 en met teams in Parijs en Madrid, orkestreert alle groeikanalen van uitgevers van mobiele apps: acquisitie via Meta, Google, TikTok en Apple Ads, App Store Optimization, creatieve strategie, optimalisatie van onboarding en paywalls, CRM en lifecyclemarketing, en analytics gekoppeld aan de klantwaarde (LTV). Het geheel wordt aangestuurd als één samenhangend systeem. Het bureau beheert vandaag meer dan een miljoen euro aan advertentie-uitgaven per kwartaal, verdeeld over meer dan 70 applicaties.
Het consentmanagementplatform waarvoor Scalebay heeft gekozen is nu Axeptio, uitgerold op de accounts die het bureau beheert. De missie van Axeptio is merken helpen een vertrouwensrelatie met hun gebruikers op te bouwen, via heldere, herkenbare en positieve toestemmingservaringen. TUI France trok die logica door tot het uitspelen van de lanceervideo van zijn mobiele app midden in het eigen toestemmingstraject. met 71% interactiepercentage en 55% opt-in over twaalf maanden.
Eén vraag blijft echter open: zodra de toestemming onder goede en ethische voorwaarden is verkregen, hoe zet u die signalen dan om in groei? Daar creëert het partnerschap tussen Axeptio en Scalebay een concurrentievoordeel voor uitgevers van mobiele apps.
Het opt-inpercentage, de nieuwe KPI van media-inkoop
Het opt-in percentage zet de verkregen toestemmingen af tegen het totale aantal gebruikers dat de toestemmingservaring te zien krijgt. Het bepaalt het volume aan activeerbare data dat in rapportage en targeting, en daarmee wat een growthteam kan meten, analyseren en vervolgens optimaliseren. Een hoog opt-inpercentage vormt de grondstof van performancemarketing.
Een hoog percentage behalen is een kwestie van design, formulering en het gekozen moment om de vraag te tonen: dat is het terrein van Axeptio. Er daarna profijt uit halen is een technische kwestie, en juist daar gaan veel applicaties de mist in.
Een veelgemaakte fout is het initialiseren van SDK's vóór het verkrijgen van toestemming. Zelfs wanneer tracking verondersteld wordt uitgeschakeld te zijn, kan een SDK die al is aangesproken de eerste gegevens al hebben verzameld. Een andere fout is te denken dat het werk stopt bij het toestemmingsscherm. Voor een bepaalde gebruiker op een bepaalde datum kunnen aantonen wat er precies is geaccepteerd, is een wettelijke vereiste op zich, en precies dat ontbreekt het vaakst aan zelfgebouwde oplossingen.
De gecertificeerde CMP van Axeptio stelt mobiele apps in staat om het activeren van hun tools te koppelen aan de daadwerkelijk verkregen toestemming, binnen een beveiligd kader. Die gegevens vervolgens naar de juiste marketingkanalen leiden vraagt een andere expertise: die van Scalebay.
Van toestemming naar media-inkoop: de aanpak van Scalebay
Scalebay is gespecialiseerd in mobiele groei en in de implementatie van compliant trackingsystemen. Het datavolume dat via Axeptio binnenkomt, stelt de experts van het bureau in staat om een groeistrategie op betrouwbare cijfers te baseren. Concreet verloopt de aanpak in zes stappen.
De bestaande toestemmingsflow auditen. Voordat er iets wordt aangepast, brengt het team de flow en het consentpercentage per markt in kaart en vergelijkt het interactie-, consent- en opt-inpercentage met de normen van de betreffende categorie. De aanpak neemt de activatiemechanismen over die al voor de onboarding worden gebruikt, toegepast op een ander moment binnen diezelfde eerste sessie van de gebruiker.
De schermvolgorde bepalen en de trajecten lokaliseren. Scalebay plaatst de CMP vóór de ATT-melding van Apple, met behulp van de mobiele SDK van Axeptio, zodat het doeleinde vaststaat voordat de melding van de techgigant verschijnt. Het traject wordt daarna per jurisdictie gelokaliseerd, via de geografisch gerichte uitrol van Axeptio en de 25 beschikbare talen. Ongeveer 71% van de landen beschikt inmiddels over een wettekst voor gegevensbescherming die vergelijkbaar is met de AVG, verdeeld over regimes die enerzijds uitgaan van de strikte Europese opt-in en anderzijds van de opt-out van bepaalde Amerikaanse staten. Een onboarding reeks die voor één markt is ontworpen houdt geen stand zodra de app internationaliseert, en een campagne die in meerdere zones draait heeft in elk van die zones een even betrouwbaar toestemmingssignaal nodig.
De SDK's correct configureren. Zodra de gebruiker tracking accepteert, zorgt Scalebay ervoor dat Adjust, AppsFlyer, Firebase en de Meta-SDK in volledige tracking modus laden, zodat de conversie registratie en de advertentie functionaliteiten die daarvan afhangen correct en conform worden geactiveerd. Op iOS blijft één onderscheid bestaan: de toestemming die via de CMP wordt verzameld betreft de wettelijk vereiste verwerkingsdoeleinden, terwijl toegang tot de IDFA afhangt van de ATT-toestemming van Apple, een apart en niet-juridisch mechanisme. Een verkeerde configuratie die beide door elkaar zou halen leidt ofwel tot overmatige verzameling, ofwel tot onvolledige meting, en geen van beide is zichtbaar in een campagne rapport.
De funnel optimaliseren. Weigert de gebruiker tracking, dan wordt de initialisatie van de SDK's geblokkeerd of beperkt en worden gegevensleveringen aan externe partners stopgezet. Parallel daaraan houden standaarden die zijn ontworpen om het dataverlies op te vangen, zoals Consent Mode v2 van Google, de meting via modellering op een zeker niveau van nauwkeurigheid.
Het signaal terugvoeren om de campagnes te optimaliseren. Het verkregen signaal verbetert de kwaliteit van de data die Meta, Google en Apple Ads ontvangen. Scalebay stuurt vervolgens de budgetverdeling per kanaal bij, op basis van de eerste resultaten.
De cirkel rondmaken en de ROAS maximaliseren. Waar Axeptio de datapipeline veiligstelt, zet Scalebay die data om in een beter presterende biedstrategie voor de campagnes. Die combinatie is wat de ROAS vooruithelpt, in het bijzonder rond commerciële piekmomenten waarin een paar punten meetbaar bereik de uitkomst van een heel seizoen bepalen. Stroomafwaarts voeden diezelfde gedetailleerde gegevens, waarvoor toestemming is gegeven, het CRM en de retentiecampagnes, waardoor de segmentatie samenhangend blijft van het opzetten van de campagnes tot aan de bijsturing ervan.
Scalebay behandelt toestemming als een groeihefboom
De implementatie van toestemming wordt doorgaans bij het technische team van de klant gelegd en daarna niet meer bekeken. Scalebay ziet in die blinde vlek een kans. Een campagne kan een hoog volume app-installaties en een lage CPI halen en toch onderpresteren op ROAS, wanneer de toestemmingslaag en de onboarding die eraan voorafgaan stilletjes de attributiedata aantasten waarvan de hele optimalisatielus afhangt.
Dat is de logica die het bureau al toepast op ASO, betaalde gebruikersacquisitie, creatieve strategie en onboarding: deze kanalen voeden één en hetzelfde model en worden beoordeeld aan de hand van LTV en CAC, in plaats van behandeld te worden als losse projecten die onderling om budget concurreren.
Resultaten die specifiek op toestemming betrekking hebben, kunnen om vertrouwelijkheidsredenen niet worden gedeeld. Le Point verhoogde zijn web abonnementen met 96% in één jaar en verlaagde tegelijk de web-CPA met 71%, na een herziening van tracking en funnel; Euronews ging van break-even naar een ROAS van 1,89x na 24 maanden, dankzij cohort modellering; YouPray verdrievoudigde zijn betaalde abonnementen tijdens de seizoenspiek bijna, met 67% lagere kosten per abonnee. Toestemming is de nieuwe input waarop diezelfde discipline wordt toegepast, op accounts waar een betrouwbaarder signaal het meeste oplevert.
De blik van de oprichters
"Vroeger zagen we toestemming als iets wat het devteam van de klant regelde voordat wij in beeld kwamen. Vandaag is het een van de eerste dingen die we auditen, want een slecht consent percentage legt stilletjes een plafond op alles we daarna viaGoogle en Meta kunnen doen."
Jean-Christophe Stienlet - medeoprichter van Scalebay
“De kwaliteit van attributie is geen luxe, het is het fundament waarop de volledige meting van de funnelprestaties rust. Axeptio stelt ons in staat dat fundament te versterken zonder frictie toe te voegen aan de onboarding, en precies die dimensie missen de meeste bureaus.”
Lorenzo Paccagnini - medeoprichter van Scalebay
Voor een uitgever van mobiele apps is een consentmanagementplatform tegelijk een juridische, een technische en een meetlaag. Axeptio dekt de eerste twee af. Scalebay voegt daar de discipline aan toe om de derde als groeihefboom te behandelen, zodat elk conform “ja” het model voedt dat bepaalt waar de volgende euro mediabudget naartoe gaat.
Artikel geschreven met Jean-Christophe Stienlet en Lorenzo Paccagnini, medeoprichters van Scalebay.
