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Le widget Axeptio est désormais disponible en 37 langues, et vient d’adopter 10 nouvelles langues qui se lisent de droite à gauche : arabe, dhivehi, hébreu, kashmiri, pachto, persan, sindhi, ourdou, ouïghour et yiddish.
Qui dit changement de sens de lecture, dit aussi changement d’UX. Sur un site qui se lit de droite à gauche, l'ensemble du widget est en miroir : les textes, mais aussi les boutons, les toggles et les illustrations. La position du bouton “Accepter” change donc de côté.
La fonctionnalité est disponible sur l'ancien comme sur le nouveau design du widget, et cette mise à jour s'accompagne aussi de la prise en charge de nouveaux alphabets : chinois, japonais et coréen.
37 langues, 250 pays et autant de configurations possibles
La gestion du consentement se joue rarement sur un seul marché. Axeptio propose aujourd'hui des configurations pour 250 pays dans son back-office, avec les cadres réglementaires correspondants.
Les 37 langues disponibles permettent d’adapter l'expérience aux audiences internationales : allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, dhivehi, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hébreu, hongrois, irlandais, italien, japonais, kashmiri, letton, lituanien, maltais, néerlandais, ouïghour, ourdou, pachto, persan, polonais, portugais, roumain, sindhi, slovaque, slovène, suédois, tchèque, yiddish.
C'est une réalité quotidienne pour une partie des clients d'Axeptio. La FIBA gère son dispositif de consentement sur 212 fédérations nationales, 214 pays, 6 applications mobiles et 4 sites web. Cairn.info diffuse ses publications auprès de 1,2 million d'utilisateurs répartis dans plus de 70 pays. Du côté de Netatmo, ce sont douze configurations linguistiques et géographiques qui sont en place : français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, portugais, ainsi que des variantes françaises pour le Québec et la Suisse, puis anglaises pour le reste du Canada, le Royaume-Uni et les USA.
Donner sa langue au chat widget pour mieux consentir
Une astuce revient souvent chez les clients internationaux : mettre de l'anglais partout par défaut permettrait de simplifier la maintenance du bandeau. Mais ce raccourci a un coût.
Par exemple, sur le trafic belge analysé entre le 10 août et le 8 septembre 2026, le taux d'opt-in atteint 58,3 % lorsque la langue du widget correspond à la langue du navigateur du visiteur, contre 49,2 % en cas de discordance.
L'écart se joue principalement sur l'interaction avec le bandeau. Quand les langues correspondent, 76,5 % des visiteurs interagissent avec le widget, contre 65,7 % dans le cas inverse.
Le détail par langue va dans le même sens : 58,7 % d'opt-in en moyenne pour les navigateurs en français, 54,4 % en néerlandais, 49,0 % en anglais.
