Les métriques de consentement sont une première étape essentielle pour piloter vos stratégies data. Mais comment transformer ces signaux en véritables insights business ? C’est tout l’enjeu du nouveau dashboard commun d’Axeptio et Piano, pensé pour rassembler tous vos KPIs en un seul hub et comprendre comment ils impactent concrètement votre trafic, vos parcours et vos conversions.
Dans ce nouveau numéro de Product Lab, nous revenons sur les bonnes pratiques à adopter pour bien analyser vos données à l’aide du nouveau dashboard Piano. Nous vous décrypterons, module par module, les KPIs que vous pourrez y retrouver, avant d’aborder les possibilités de personnalisation pour l’adapter encore plus précisément à vos objectifs.
Pourquoi croiser vos KPIs avec les données de consentement
Les métriques de consentement constituent une clé de lecture stratégique pour vos analytics. En croisant les choix exprimés par vos utilisateurs avec vos métriques business, vous obtenez une compréhension beaucoup plus fine de vos parcours et de vos leviers de performance.
Un premier niveau d’analyse consiste à mesurer l’impact du consentement sur votre trafic. En segmentant vos sessions ou vos visiteurs uniques selon les réponses données à la CMP (acceptation, refus, consentement partiel), vous visualisez immédiatement quelle proportion de votre audience alimente réellement vos rapports analytics.
Au-delà de cette volumétrie, vous pouvez observer les écarts de comportement entre les segments opt-in et opt-out. Pages vues par session, durée moyenne, taux de rebond, conversions : autant de KPIs qui révèlent dans quelle mesure la confiance accordée par un utilisateur influence son engagement et sa propension à convertir.
La CMP elle-même devient un objet d’analyse. En corrélant l’interaction avec la bannière à des indicateurs comme la durée de session ou le taux d’abandon, vous évaluez directement l’effet de vos choix de design et de wording sur le parcours utilisateur. C’est un moyen concret de tester différentes configurations et d’optimiser l’expérience proposée dès la première impression.
Enfin, l’analyse peut être affinée par type de contenu ou catégorie de page. Croiser les vues de pages avec les choix de consentement permet d’identifier les environnements qui génèrent le plus de confiance. Vous mettez ainsi en évidence les thématiques ou rubriques où vos visiteurs sont les plus enclins à accepter les cookies, et pouvez en tirer parti pour ajuster vos stratégies éditoriales ou commerciales.
Découvrir la proportion de l’audience sur laquelle repose votre analyse
La cohorte des utilisateurs ayant consenti devient la base sur laquelle tout le reste repose, et l’optimisation de la CMP et donc de son taux d’opt-in devient capital pour les équipes marketing.
Jean Decherf Marketing Ops - Axeptio
Cette logique révèle tout l’intérêt d’envoyer ses données de consentement dans Piano : non seulement pour suivre ses propres taux (opt-in, consentement, interaction), mais surtout pour comprendre sur quel socle reposent vos analyses. Croiser consentement et comportements utilisateurs permet de ramener vos KPIs à l’échelle réelle de votre audience, de mesurer l’impact de la privacy sur vos conversions et d’identifier de nouveaux leviers d’optimisation.
Comprendre le nouveau dashboard Piano x Axeptio
L’activation du service est simple : depuis le back-office Axeptio, il suffit d’accéder à l’onglet “Analytics Tools” / “Connecteurs analytiques” pour commencer à envoyer automatiquement deux événements de consentement vers Piano.
Une fois la connexion en place, un premier tableau est disponible parmi les templates de Piano. Il met en avant neuf KPIs fondamentaux liés au consentement, en commençant par la répartition des visiteurs selon leur choix (consentement total, partiel, ou refus).
À cela s’ajoutent des indicateurs de volumétrie comme le nombre de pages vues avec consentement ou le nombre total d’affichages de la CMP, qui permettent de prendre la mesure de l’exposition réelle de vos audiences à la bannière.
D’autres modules mettent ensuite en avant les principaux taux de votre CMP, indispensables pour interpréter les performances de vos parcours utilisateurs :
- le taux d’interaction, soit la proportion de visiteurs ayant exprimé un choix par rapport à l’ensemble de ceux soumis à la CMP,
- Le taux de consentement, qui correspond au taux d’acceptation des cookies parmi les visiteurs ayant interagi,
- Le taux d’opt-in, qui reflète la proportion de visiteurs ayant accepté par rapport à l’ensemble de ceux soumis à la CMP, autrement dit, la part de votre audience réellement activable.
Dans Piano, ces KPIs prennent tout leur sens : ils permettent de suivre vos performances de consentement dans le temps, mais aussi par device, par version de CMP ou par scénario d’affichage. Position de la bannière, mur de consentement, délai d’apparition, design, ombre portée, contraste, wording… autant de paramètres que vous pouvez tester et comparer pour identifier les configurations les plus performantes.
Un dashboard évolutif, adapté à vos objectifs
Enrichir le dashboard est simple grâce aux fonctionnalités natives de Piano. Dans le back-office, vous pouvez déplacer, redimensionner et personnaliser chaque boîte de données. Chaque module dispose d’un panneau de configuration qui permet de modifier ses métriques, l’environnement (période ou site spécifique), le type de représentation graphique (barres, camemberts, courbes…) et l’apparence (mise en forme, thème, couleurs, titre…). Vous pouvez également organiser votre dashboard en onglets multiples : une vue d’ensemble sur un onglet, puis des focus par segment ou par device sur d’autres.
Le template Piano x Axeptio n’est qu’un point de départ. Chaque utilisateur de Piano peut le faire évoluer, le personnaliser et l’adapter à ses propres objectifs business. Que vous soyez e-commerçant, traffic manager, data analyst, ou encore éditeur de médias, le dashboard se configure pour refléter vos priorités et vos usages.
Samuel Breton Tech Partnership Manager, Axeptio
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