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Invité par rumble, agence créa, acquisition et data et partenaire Axeptio depuis un an, Romain Bessuges-Meusy retrace huit ans d'histoire d'Axeptio : les trois premières années passées à vendre un bandeau cookie que personne ne souhaitait croiser sur un site, le basculement de 2021 suite aux premières sanctions légales, l'ouverture à l'international en Europe, au Canada et au Brésil, la promesse d'une nouvelle expérience immersive mêlant marketing, performance, UX et rassurance, et enfin son rôle grandissant dans l'écriture de l'avenir du consentement avec la Présidence de l'Association Européenne des CMP.
L'échange part de l'origine du produit : une première maquette, un appel de Facebook, six mois dans son programme d'accélération à Station F, et se termine sur les assistants de consentement, comme Taste, dont Romain pense qu'ils redéfiniront le sujet dans les prochaines années.
Entre les deux, plusieurs étapes que nous avons jusqu'ici peu abordé sur le blog :
- La traversée du désert de 2018 à 2021. La réglementation existait, les contrôles pas encore. Le vrai concurrent n'était pas une autre CMP mais l'absence de CMP, un arbitrage du risque que beaucoup d'entreprises tranchaient en faveur du statu quo. Les recommandations de la CNIL ont permis de changer la donne en 2021 et d'accélérer l'adoption de l'outil qui protège désormais les utilisateurs.
- La marque comme garde-fou. Le logo Axeptio visible au moment du recueil sert de label de confiance, mais engage aussi notre responsabilité : difficile de céder aux demandes de dark patterns quand c'est notre nom qui s'affiche.
- Le choix des agences. Outiller les agences plutôt que court-circuiter leur relation client, à rebours de ce que font d'autres CMP.
- Deux routes vers l'international. Une filiale créée de zéro au Canada, une croissance externe au Brésil avec le rachat d'Adopt, le tout pour se positionner sur les marchés où la réglementation vient de naître, plutôt que de se limiter à une Europe déjà bien équipée aujourd'hui.
- Ce que coûte l'utilisation d'une solution plugicielle de CMS gratuit pour les entreprises. Consent Mode mal implémenté, conversions qui ne remontent pas, analytics faussées, périmètre limité aux frontières de l'app store du CMS.
- Le consentement comme moment marketing, et le refus de l'étiquette "solution de privacy" : Axeptio n'est là ni pour partager plus de données, ni pour en partager moins, mais pour que le choix de l'utilisateur soit concient et respecté.
Pour en savoir plus, découvrez l'article complet sur le site de rumble ici.
