Gestion du consentement Marketing Le Widget de consentement parfait pour vos
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Contrairement à la croyance populaire, la loi 25 et le RGPD ne concernent pas que les cookies. Les cookies, les traceurs sont la face émergée de l’iceberg. En réalité, l'écrasante majorité des traitements de données non nécessaires doit être soumise au consentement préalable. Et ce consentement doit être à toute épreuve.
Pas de privation de droits ou de fonctionnalités si le consentement n’a pas été donné. Pas de récompense au consentement non plus.
Vous ne pouvez pas demander le consentement pour une myriade de traitements de données. La granularité devient la norme.
Un acte de consentement n’a aucune valeur si l’activité de traitement des données est mal expliquée.
Tout consentement donné pour le traitement des données personnelles peut être révoqué à tout moment.
L’opt-in devrait être utilisé à tout moment et partout. Cela veut dire que vous ne pouvez pas utiliser de case cochable précochée ou utiliser une double négation pour formuler votre demande.
Les entreprises portent la charge de la preuve
Et elles doivent fournir un audit de contrôle
Plus de flag Booléen de type acceptNewsletter: true dans votre base de données. Stocker uniquement le statut de consentement ne répond pas aux exigences d'auditabilité définies dans la loi 25 et le RGPD.
Au lieu de cela, toute entreprise souhaitant traiter des données personnelles doit détenir un enregistrement des preuves de consentement, stockant des reçus horodatés indiquant précisément comment, quand et à quelle fin les individus ont donné leur consentement.
C'est une question d'UX Design et de hiérarchie de l'information
Cela vous semble compliqué ? Eh bien ça l’est.
Nous avons travaillé dur pour trouver les meilleures manières de respecter les exigences légales tout en s’assurant que l’interface reste digeste. Si vous laissez l'équipe juridique toute seule, voici à quoi cela pourrait ressembler :
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par NotreSociété pour nos offres et démarches commerciales. Elles sont conservées pendant 36 mois et sont destinées :
- NotreSociété en qualité de propriétaire du site web et récipiendaire des formulaires,
- MonkeyMail en qualité d'opérateur technique des mailings et lettres d'informations,
- Tavernier en tant qu'hébergeur de notre site web,
- BigBrother en tant qu'outil de stockage et sauvegarde des données.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès (article 15)
- droit de rectification (article 16)
- droit d’effacement (article 17)
- droit à la limitation du traitement (article 18)
- droit de notification des rectifications, effacements, limitations (article 19)
- droit à la portabilité des données (article 20)
- droit d’opposition (article 21)
- droit de ne pas faire l’objet d’un profilage ( (article 22)
Vous pouvez exercer vos droits en contact notre DPO joignable à dpo@notresociete.eu
Hiérarchie de l'information
Toutes les informations requises dans un widget dédié
- La liste des sous-traitants qui ont accès aux données personnelles
- Le type de données personnelles collectées et l’usage qui en fait (les finalités)
- Une description des droits dont chaque individu dispose et de la manière de les exercer
- Les responsabilités en matière de la conformité des traitements de données personnelles
Comment exploiter le consentement donné ?
- Quand un visiteur navigue sur votre site, sur lequel vous aurez installé le widget d’Axeptio, nous générons un identifiant aléatoire. Il s’agit d’un identifiant pseudonymisé, accessible uniquement part l’éditeur du site.
- Cet identifiant est envoyé en même temps que la preuve du consentement et les données collectées. De notre côté, nous stockons la preuve de consentement et l’identifiant pseudonyme, vous pourrez donc retrouver ces données ultérieurement. C’est la piste d'auditabilité.
Nous collectons plus qu’un consentement
- Collecter un OUI ou un NON est parfois trop limité. Si votre objectif consiste à créer des interactions significatives et mémorables avec vos visiteurs, vos utilisateurs ou vos clients, vous feriez mieux d’adapter votre service à leurs goûts.
- Nous appelons cela le consentement augmenté, un widget de consentement avec trois options : OUI, NON, OUI mais. Vous pourriez ainsi demander :
- La fréquence des contacts
- Quel est le meilleur horaire de la journée
- Récapitulatif mensuel au lieu d'un rappel hebdomadaire
- Une adresse courriel dédiée pour la communication marketing
Découvrir Axeptio, la plateforme de gestion du consentement utilisateur